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2005年5月20日晚,被誉为中国货运行业“奥斯卡”奖的中国货运业大奖第四届颁奖典礼在上海国际会议中心隆重举行,各奖项的前三甲在颁奖晚会上一一揭开。
在中国货运质量跟踪调查暨第四届中国货运业大奖评选活动期间,组委会向社会投放20万份选票,活动全程由北京市东城区公证处进行公正,为了确保活动的公平性,体现消费者的真实意愿,尽管调查表回收量很大,自始自终,组委会尽量做到不错过一张有效票,不放入一张无效票(本次调查无效票共计五千多份)。对于调查统计结果,组委会完全尊重消费者的意愿,并在网上分六个阶段公布投票统计结果,充分体现了公开性、公正性、科学性。
在最佳快递公司的角逐中,设规范服务最佳、现场操作最佳、服务效率最佳和信息系统最佳四个奖项,中国邮政EMS进入全部四个奖项的前三甲,获得信息系统最佳和现场操作最佳的两项金奖,规范服务最佳的银奖、服务效率最佳的铜奖。
上海市邮政局代表国家邮政局速递局出席了颁奖盛典。上海局还邀请橡果邮购、汇丰银行、三菱等6位大客户代表一同出席晚会,当宣布中国邮政获得两项金奖时,客户代表纷纷表示祝贺和高兴,为今后更好的合作发展举杯共庆。
得到消费者的认可和肯定是中国邮政EMS同仁共同奋斗和追求的目标,中国邮政EMS作为中国最早从事快递业务的运营商,拥有一支中国大地上最有经验的快递从业队伍,20多年来在服务内容和服务方式上不断推陈出新,逐步摸索出了一套成熟的快递服务规范和业务操作流程,为整个行业树立了典范,中国邮政EMS当之无愧拥有快递服务者中规范服务和现场操作的最佳称号。当然,在信息系统等方面中国邮政EMS与世界一流水平仍有一定差距,但是,中国邮政快递有决心正视困难,不断改革和创新,应用世界先进技术建设和改造基础网络,强化服务能力,坚持以消费者满意为目标,积极主动跟踪市场变化,提高服务质量和服务效率
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